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温馨提示：
1、您可直接编辑相应的拼音或中文指令发送到10086进行业务查询与办理，编辑10086至10086可进入短信营业厅主菜单目录；
2、发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写；
3、收发 10086及10086扩展码 的短信均免费；
4、点击下图中指令旁的“发送至手机”按钮，系统将会把指令发送到您的手机上，您只需将接收到的指令转发至10086即可查询或办理相应业务，此功能免费。
1、您可直接编辑相应的拼音或中文指令发送到10086进行业务查询与办理，编辑10086至10086可进入短信营业厅主菜单目录；
2、发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写；
3、收发 10086及10086扩展码 的短信均免费；
4、点击下图中指令旁的“发送至手机”按钮，系统将会把指令发送到您的手机上，您只需将接收到的指令转发至10086即可查询或办理相应业务，此功能免费。
网上营业厅
网上营业厅是虚拟的营业厅，通过中国移动通信的互联网站，向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理，客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持，让客户充分享受自由自在的感受。
掌上营业厅
掌上营业厅是将网上营业厅现有功能不仅在WAP网站实现，同时具备以J2ME技术为基础实现手机营业厅软件，该软件安装在移动用户手持终端上（手机终端需支持JAVA功能），只需要在手机上进行简单的操作，可以随…
掌上营业厅登录方式：
一、客户在手机终端输入网址：wap.js.10086.cn。
二、客户在手机终端访问移动梦网－江苏风采－掌上营业厅。
三、掌上营业厅资费：通过cmwap方式访问掌营查询和办理业务免收流量费。
通过cmnet方式访问掌营查询和办理业务需收流量费。
通过wlan方式访问掌营，按所属服务提供者的资费标准收取相应费用。
客户登录http://wap.js.10086.cn之后进入其他网页，如：掌上精彩、12580专区等按正常流量费收费。
一、客户在手机终端输入网址：wap.js.10086.cn。
二、客户在手机终端访问移动梦网－江苏风采－掌上营业厅。
三、掌上营业厅资费：通过cmwap方式访问掌营查询和办理业务免收流量费。
通过cmnet方式访问掌营查询和办理业务需收流量费。
通过wlan方式访问掌营，按所属服务提供者的资费标准收取相应费用。
客户登录http://wap.js.10086.cn之后进入其他网页，如：掌上精彩、12580专区等按正常流量费收费。
10086
10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线，客户可以通过拨打10086查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对服务及业务提出意见或建…
实体营业厅
中国移动通信营业厅遍布全国各地，在实体营业厅中，您可以向工作人员充分了解中国移动在当地开通的业务，并随时进行各项业务办理，同时，营业厅还接受客户投诉、咨询，以及定制终端的销售。
中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体等业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权、互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
春节期间各地市营业厅营业时间可能有调整，具体以各地市为准。
春节期间各地市营业厅营业时间可能有调整，具体以各地市为准。
跨省/区服务
我们深知，当您出门在外的时候，通讯上的小问题也可能造成大影响。为了保证您不被困扰，中国移动特别推出跨区服务，令您身处异地也可享受便捷通信。您旅程中的通信需求，有我们的跨区服务照顾周到。中国移动跨区营业…
跨省/区服务是指中国移动客户在外地漫游时，通过漫游地营业厅、热线渠道办理资料查询、交费、停/复机、入网等基础服务，以及针对“全球通钻金卡客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务，满足漫游客户应急需求、保证客户通信畅通和服务延续。
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