宿迁移动喜获“创建宿迁市市长质量奖先进单位”称号

--市委书记缪瑞林为宿迁移动颁奖

2012-02-20

近日，从宿迁市新型工业化推进大会上获悉，宿迁移动获得2011年度“创建宿迁市市长质量奖先进单位”称号，市委书记缪瑞林颁奖，宿迁移动总经理王刚领取了奖牌。

据了解，宿迁移动一直以“满意100”的高标准要求自己，坚持不懈地打造过硬的企业质量管理体系，提升企业的服务质量水平。2011年，该公司对内实施了以“客户满意”为中心的质量管理体系，所有业绩与客户满意挂钩，有效加强了企业服务质量的监控力度。对外，坚持做好“八项服务承诺”，开展了“我最喜爱的营业厅”、“我最喜爱的移动服务”等系列评选活动，邀请广大消费者来监督企业的服务质量，并进一步推出了全球通新套餐，大大优惠了广大消费者。通过抽样调查显示，该公司客户满意率提升了近2个百分点，保持领先水平，最终获此殊荣。

（宿迁分公司）