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飞信
飞信业务是一种综合通信服务，融合了短信、GPRS、语音（IVR）等多种通信方式，覆盖三种不同形态的客户通信需求，实现短信、在线消息、语音聊天、彩铃、网上营业厅、文件共享等多种通信业务和服务的整合，飞信业务 目前是一项免费业务，面向中国移动全球通、动感地带和神州行客户开放，飞信业务的短信服务代码和语音聊天接入号码更改为12520。
业务介绍
- 飞信：
- 一、飞信的特色功能－多终端登录，永不离线
- 1、PC、手机多种终端选择，互连互通，无论身在何处均可登录与好友即时沟通，真正实现了PC与手机之间沟通的随意转换。
- 2、如果好友不在线，讯息以短消息形式发到对方手机上，保证信息即时到达，沟通随时随地。
- 3、免费短信，无限发送——从客户端上向好友发短信无限量免费(上限10000条/月 ，600条/天)。
- 二、飞信的特色功能－手机语聊，资费便宜
- 1、使用飞信服务，当文字不能表达清楚时，点“手机语聊”就可以通过双方手机进行通话。
- 2、支持多人语聊。飞信提供多达8人（包括自己）的同时语音通话，客户可使用匿名方式通过手机进行一对一、一对多的“移动”沟通。
- 3、在商务应用上，通过多人语音通话，商务人士可随时随地召开一个多达16人（包括自己）移动会议，让沟通更便捷、清晰。
- 4、通过飞信拨打语音电话，忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游费率0.5元/分钟，主被叫均按此收费标准执行。
- 三、飞信特色功能－有效防扰，安全沟通
- 1、虚拟网络，真实身份——所有飞信客户均通过手机注册，在虚拟的网络世界里，客户均有自己真实的身份标志，实现了客户对于深度沟通的需求。
- 2、匿名沟通，防骚扰设计——飞信客户以匿名的方式进行文本、语音的沟通，体贴保护客户隐私。并可防止电话和短信骚扰，只有将对方授权为好友，对方才可与自己进行通电话和发短信。
- 四、飞信特色功能－彩铃
- 1、可以显示好友彩铃。
- 2、可以在线听好友彩铃。
- 3、通过彩铃频道开通彩铃。
- 五、飞信特色功能－文件互传，精彩共享
- 1、飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分享。
- 2、在PC上直接将文件发到好友手机上；最多可以向31人发送文件；文件容量不超过2兆。
- 六、飞信特色功能－免费短信，无限发送
- 1、好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费发短信。
- 2、客户通过飞信各客户端也可以给非飞信客户（限于中国移动客户）发送短信。
- 3、好友如果是关机状态，开机后仍能收到信息，信息将以短信形式自动转发到对方手机上（注：信息保留的时间跟一般短信保留时间一样）。
- 七、飞信空间V1.1版本
- 1、增加批量上传照片功能。
- 2、飞客日志增加自动保存功能。
- 3、调整空间的导航架构。
- 4、界面风格改版。
- 5、调整了好友动态规则和发放方式。
- 八、飞信2010版V3.6 PC客户端新增直接短信功能
- 中国移动用户可以通过PC客户端进入直接短信功能后，即可输入中国移动任意用户手机号码（无论接收方手机号码是否是飞信好友），并向其发送短信。该业务向发送方按条扣费：0.1元/条，包含在短信套餐中。
- 九、飞信2010版V3.6 PC客户端面向所有互联网用户开放注册
- 中国移动用户用手机号码注册，非中国移动用户可使用电子邮箱注册。互联网用户无法享受以下服务（飞信语聊、直接短信、不能接受短信信息、不能发送彩信、不能发送离线文件、增值服务、无法绑定139邮箱），可以发送短信给好友，每日3条。
- 飞信彩信：
- 通过3.5版飞信PC客户端给飞信好友发送彩信，0.30元/条。在国内接收好友从飞信PC客户端发来的彩信免费。国际/港澳台漫游的情况下，接收好友从飞信PC客户端发来的彩信时，产生的GPRS流量按照GPRS国际漫游资费标准收取。
- 一、飞信彩信支持wav、mp3和mid格式的声音文件。
- 二、飞信彩信支持bmp、jpg、gif、png格式的图片文件。
- 三、飞信PC客户端编辑彩信时，文本编辑最多允许输入1000个汉字。
- 四、飞信彩信支持群发功能，通过飞信PC客户端一次最多可以向32位好友（可以包括自己）群发彩信。
- 飞信会员：
- 飞信会员是享有特权功能和服务的飞信用户。相对于普通飞信用户更具有产品体验上的优越感。致力于给会员提供更优化的功能和服务的使用体验，使会员相对于普通用户更具有优越感。
- 飞信：
- 一、功能费：飞信业务目前免收功能费，速配交友业务功能费5元/月，扣费方式按天扣取月底补齐。
- 二、通信费：
- 1、客户在手机上以短信的方式和好友聊天而产生的短信费(属梦网短信)，收取上行短信费0.1元/条，下行免费。
- 2、客户通过飞信客户端发送短信不收取通信费，2.0及2.0以后手机客户端版本使用手机通讯录发送的短信或拨打电话功能，会产生短信费或通话费用，均按正常短信费或通话费收取。
- 3、客户通过WAP、手机客户端方式使用飞信所产生的移动数据流量，按国内移动数据业务现有资费标准收取。
- 4、客户使用IVR语音通话费资费标准为：忙时0.25元/分钟（8:00到18:00），其余时段0.15元/分钟，漫游资费0.5元/分钟，主被叫均按此收费标准执行。飞信IVR语音通话费用不区分本地通话费和长途费，不计入本地优惠套餐。
- 5、通过3.5版客户端发送彩信按正常彩信资费标准收取费用，不计入彩信套餐。
- 飞信会员：
- 一、月功能费5元/月，当月开通立即扣除当月费用，每月重复开通只收取一次费用。
- 二、开通会员后可以享受积分加速器、好友扩充器、创建群特权、加入群特权，会员标志、排名靠前、会员靓号和专享内容8大特权。
- 飞信：
- 一、网上营业厅：
- 登陆中国移动江苏公司网站—网上营业厅—业务办理—信息类业务—飞信开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 二、短信方式：
- 1、发送“KTFX”或“开飞信”至10086开通飞信业务。
- 2、发送“KTSPJY”或“开速配交友”至10086开通速配交友业务。
- 3、发送“QXFX”或“关飞信”至10086关闭飞信业务。
- 4、发送“QXSPJY”或“关速配交友”至10086关闭速配交友业务。
- 三、掌上营业厅：
- 通过手机登陆移动梦网—江苏风彩—掌上营业厅—常规业务办理开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 四、10086方式：
- 1、拨打10086由客服代表为其开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 2、拨打10086选择4号键再选择3号键开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 五、网站方式：
- 通过电脑登陆飞信网址feixin.10086.cn进行开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 六、PC客户端：
- 通过电脑登陆feixin.10086.cn下载PC客户端进行飞信业务开通、关闭服务。
- 七、手机客户端：
- 登陆feixin.10086.cn下载手机客户端进行飞信业务开通、关闭服务。
- 八、营业厅： 凭有效服务密码或身份证件至归属地营业厅开通、关闭飞信和速配交友业务。
- 飞信会员：
- 一、开通方式
- 1、短信方式：编辑短信Z发送到12520开通飞信会员。
- 2、PC客户端：通过电脑登录飞信PC客户端，点击工具栏中的“立即开通会员”按钮，进入飞信官方网站的会员专区，根据页面提示操作即可。
- 3、飞信官方网站：通过电脑访问http://vip.feixin.10086.cn进入官网会员专区开通飞信会员。
- 4、飞信WAP社区：通过手机登录飞信WAP社区首页，点击首页的开通会员链接进入会员专区页面。
- 二、退订方式
- 1、短信方式：编辑短信QXZ发送到12520退订飞信会员。
- 2、PC客户端：通过电脑登录飞信PC客户端，点击工具栏中的“立即开通会员”按钮，进入飞信官方网站的会员专区，根据页面的提示操作退订。
- 3、飞信官方网站：通过电脑访问http://vip.feixin.10086.cn进入官网会员专区退订飞信会员。
- 4、飞信WAP社区：通过手机登录飞信WAP社区首页，点击首页的会员链接进入会员专区页面。
- 一、飞信客户可以通过手机号或飞信号将朋友添加为飞信好友。
- 二、PC客户端方式：最多可以向64个人发送 (包括自己) 群发短信。
- 三、飞信客户目前最多只能存储300个好友，分组最多可分为64组。
- 四、飞信客户可以邀请非飞信客户加为手机好友，实现飞信客户与非飞信客户之间短信互发。
- 五、飞信客户忘记密码后可以通过本机编辑新密码发送到12520050，新密码必须是6-16位，不能是中文或全角字符。
- 六、自2009年9月11日开始，好友添加限制为100次/天，500次/月。 若超出此上限，将会出现添加过于频繁的提示。
- 七、邀请添加好友短信次数达到50次/月，"短信送达"功能被限制，将会导致您发送邀请后对方无法接收到短信。例如：您在本月发送邀请信息次数达到50次，系统会进行冻结，此时您只需发送Y到12520051解除限制（发送短信0.1元/条正常计费），解除成功后方可再正常发送邀请信息，此时将不再受到50次/月的限制。
- 陌生人是如何产生的？
- 答：给您发过消息并且还不是您的好友的联系人，就会出现在您的陌生人中，您可以给陌生人回复消息，也可以将陌生人加为好友。
- 如果我更换了手机号，能继续使用原手机上的Symbian客户端版本飞信吗？
- 答：您必须使用新的手机号再次开通飞信业务，而且开通时需要重新输入个人资料等信息，并得到一个新的飞信号，原飞信号上的好友不会成为新飞信号上的好友，需要重新添加。
- 黑名单成员是如何产生的？黑名单的用途是什么？
- 答：阻止一个好友，被阻止好友自动进入黑名单。黑名单中的成员不能查看您的状态，黑名单中的成员发过来的消息您也收不到，这样您可以不受到黑名单中的成员打扰。
- 登录Symbian客户端后，发送和接收信息收短信费吗？
- 答：不收短信费。登录Symbian后，发送和接收信息将产生国内移动数据流量费，国内移动数据流量计入国内移动数据套餐。
- 我登录飞信时，程序提示将进行强制版本更新，我选择“否”后，程序自动关闭，这是怎么回事？
- 答：当程序显示强制版本更新提示时，客户必须选择“是”进行版本更新，否则程序将自动关闭。（当飞信Symbian客户端更新后原程序将会无法登录或登录后无法使用，所以必须接受强制更新）
- 如何登录飞信 Symbian客户端？
- 答：在手机上选择飞信Symbian客户端程序“即时通信”，启动程序并开始登录，完成登录流程后即进入飞信 Symbian客户端主界面。
- 帐单上的移动聊天通信费（或飞信、飞信交友通信费）是怎么产生的？
- 答：是你通过移动聊天（或飞信、飞信交友）与好友语音通话产生的费用。注：通话的费用请参照前文语音聊天收费标准。
- 帐单上的移动聊天功能费（或飞信、飞信交友功能费）是什么意思？
- 答：那是因为您开通了移动聊天（或飞信、飞信交友），该业务每月要收取功能费。
- 飞信是免费的，但为什么我会被扣费？
- 答：产生此问题有两种原因：1、被扣的是语音通信费(在帐单上叫移动聊天(或飞信)通信费) 2、客户误订了飞信交友业务(在帐单上叫移动聊天(或飞信交友)功能费)。
- 如果我只使用一种飞信客户端，是否会被扣费？
- 答：会。飞信客户端之间的是互通的，无论您是同时使用几种客户端还是只使用一种客户端，收费都是一样的。
- 飞信客户端可以接收彩信吗？
- 答：目前飞信各客户端均不支持接收彩信功能。
- 我通过飞信PC客户端发送了一条彩信，如果对方不在服务区或关机，还能收到彩信吗？
- 答：彩信将被系统保留48小时，在此期间您的好友只要进入服务区或开机后，就能收到您发送的彩信。
- 我手机没有开通GPRS服务，能给开通该服务的手机发送彩信吗？
- 答：可以。因为飞信彩信是通过飞信PC客户端发出的，所以您不论是否开通GPRS服务，不论您的手机是否支持彩信功能，只要对方具备接收彩信的条件就可以。
- 飞信彩信可以设置定时发送吗？
- 答：目前暂不支持飞信彩信的定时发送。