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1.服务密码即我们通常所说的手机密码或10086密码，它是您入网时所输入的六位数字密码。

2.如果您不知道或忘记了密码，点击“忘记密码”进行重置可获取密码。

3.为保证您的信息安全，初始密码及简单服务密码将不能登录网上营业厅，可点击“忘记密码”进行重置后登录。

常用服务通道

通信类

来电提醒业务原名叫短信呼业务，在全省范围内开放。当客户手机关机或掉网（地下室/电梯里）时，来电转入语音应答系统记录来电号码，开机或手机恢复正常后，来电信息会以短信方式发到客户手机上；只要手机具备呼转和短信功能的移动客户均可使用此业务。

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业务特点

来电提醒业务在短信呼业务的基础上新增了如下功能：
一、提醒短信中显示来电归属地。
二、提醒短信的端口号即为来电号码，方便您直接回拨。
三、您可选择设置4种个性化关机回铃音，包括开会、乘飞机、开车、休息四种场景。

资费标准

一、来电提醒务月功能费3元，短信呼月功能费1元，不论当月何时开通都收取全月费，扣费方式月初一次性扣取。
二、短信申请免费，接收的短信提醒免费。
三、免收主叫客户费用。

办理方式

一、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅进行该业务的办理。
二、掌上营业厅：通过手机登陆掌上营业厅进行该业务的办理。
三、短信营业厅：短信方式进行业务办理。
四、10086热线：拨打10086办理业务，开通可选择次日或次月生效，关闭月底生效。

无线上网具有永远在线、按流量计费、话音数据自由切换的特点。

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业务特点

无线上网具有永远在线、按流量计费、话音数据自由切换的特点。

资费标准

一、2009年1月1日起，推出新版国内移动数据业务套餐，具体说明见详细介绍（2009年1月1日之前的套餐已停止办理，已经办理的客户可以继续使用）。
二、2009年1月1日起新增个人客户国内移动数据流量套餐。

办理方式

一、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅进行该业务的办理。
二、掌上营业厅：通过手机登陆掌上营业厅进行该业务的办理。
三、短信营业厅:短信方式进行业务办理。
四、10086热线：拨打10086自动台或人工台。

飞信业务是一种综合通信服务，融合了短信、GPRS、语音（IVR）等多种通信方式，覆盖三种不同形态的客户通信需求，实现短信、在线消息、语音聊天、彩铃、网上营业厅、文件共享等多种通信业务和服务的整合，飞信业务目前是一项免费业务，面向中国移动全球通、动感地带和神州行客户开放，飞信业务的短信服务代码和语音聊天接入号码更改为12520。

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业务特点

多终端登录，永不离线；手机语聊，资费便宜；有效防扰，安全沟通；文件互传，精彩共享；免费短信，无限发送
通过3.5版飞信PC客户端给飞信好友发送彩信，0.30元/条。
飞信会员是享有特权功能和服务的飞信用户。相对于普通飞信用户更具有产品体验上的优越感。致力于给会员提供更优化的功能和服务的使用体验，使会员相对于普通用户更具有优越感。

资费标准

一、功能费：飞信业务目前免收功能费；
二、速配交友业务功能费5元/月，扣费方式按天扣取月底补齐。
三、飞信会员：月功能费5元/月，当月开通立即扣除当月费用，每月重复开通只收取一次费用。

办理方式

一、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅进行该业务的办理。
二、掌上营业厅：通过手机登陆掌上营业厅进行该业务的办理。
三、短信营业厅：短信方式进行业务办理。
四、10086热线：拨打10086办理业务，开通可选择次日或次月生效，关闭月底生效。

客户开通秘书服务后，可以拨打12580享受来电代接、代发短信、叫醒服务、日程提醒、电话本管家、来话管理、人工设置呼叫转接等秘书服务。

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业务特点

电话本备份、群组管理、电话本转接、短信代发、来电代接、来话管理、机主留言、首问语、日程提醒、叫醒服务、经典短信（仓库）等。

资费标准

一、秘书助理：5元/月，按天扣除，不足部分，月底补齐，按网内正常呼转费0.2元/分收取。
二、移动秘书：10元/月，按天扣除，不足部分，月底补齐，按网内正常呼转费0.2元/分收取。
三、号簿管家：目前开通10元和15元的秘书套餐用户，开通号簿管家业务免费。
四、电话本转接：区分本地和国内长途。转接本地免费，转接国内长途按IP计费，计入基本通话费，按分钟扣费。
五、来话管理：设置起效后，接听收取正常呼转费，按分钟扣费，按网内正常呼转费0.2元/分收取。

办理方式

一、业务办理方式及生效时间：营业厅、12580人工台、10086人工台开通秘书套餐生效时间为次月或次日。网上营业厅、掌上营业厅、短信方式开通秘书套餐生效时间为次月。
二、业务取消方式及生效时间：营业厅、12580人工台、10086人工台、网上营业厅、掌上营业厅、短信方式均可关闭。均为次月生效。

点对点短消息业务指通过手机与手机（包括联通、电信手机、小灵通、固话）收、发中英文短消息的业务。

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业务特点

点对点短消息业务指通过手机与手机（包括联通、电信手机、小灵通、固话）收、发中英文短消息的业务。

资费标准

一、发送至中国移动通信客户
二、发送至非中国移动通信客户

办理方式

一、客户入网时短信功能自动开通。
二、实体营业厅：携带机主有效证件去营业厅开通。
三、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅，进行业务办理。
四、10086热线：拨打10086办理业务。

呼叫转移是指客户将来电转接至预先所设定的电话（固定电话、移动手机）或寻呼机上，避免来话的丢失；呼叫转移分为无条件、遇忙、无应答、不可及四种呼叫转移，该业务面向所有移动客户开放。

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业务特点

一、无条件呼叫转移
二、遇忙呼叫转移
三、无应答呼叫转移

资费标准

一、无条件与不可及呼叫转移费用：基本费+归属地至前转地的长途费用。
二、未漫游状态下的遇忙及无应答呼叫转移费用：基本费+归属地至前转地的长途费用。
三、游状态下遇忙及无应答呼叫转移费用：基本费＋被叫漫游费＋主叫漫游费。
四、基本费，网内为0.2元/分钟,网间为0.3元/分钟。

办理方式

一、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅—办理业务—手机通话服务—通话设置—呼叫转移进行业务开通或关闭。
二、营业厅：携带机主有效证件去营业厅开通或关闭呼叫转移。
三、10086方式：拨打10086由客户代表开通或关闭呼叫转移。
四、短信方式：开通指令（编辑短信KTHJZY或开呼转至10086）。取消指令（编辑短信QXHJZY或关呼转至10086）。

手机对讲业务是中国移动江苏公司向个人客户推出的基于一键通（PTT）技术的语音增值服务，可以快速接通多个移动电话，实现按住说话、松开接听的对讲功能，方便客户进行大范围调度、开电话会议等应用。

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业务特点

手机对讲，超远距离；群组呼叫，沟通无限；
即时状态，轻松自在；客户通讯录，自动同步。

资费标准

月功能费5元/月
1对1对讲：本地主叫0.1元/分钟。省内漫游主叫0.2元/分钟。1对多对讲：主叫本地和漫游均为0.3元/分钟。
手机对讲通话主叫方可享受已有的普通语音套餐优惠，但不能享受亲情号码组合和集团套餐等优惠。
被叫方在省内漫游范围内均免费，出省漫游正常收费。

办理方式

一、短信营业厅方式：
1、发送短信“KTSJDJ”或“开对讲”到10086开通手机对讲业务。
2、发送短信“QXSJDJ”或“关对讲”到10086取消手机对讲业务。
二、营业厅方式：携带机主有效证件至就近的营业厅办理。

来电显示业务是指客户在接听国内来电时，自动显示主叫号码，该业务月功能费5元/月，面向移动客户开放。

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业务特点

有国内(台港澳除外)电话来电时，使用来电显示业务可以自动显示主叫号码，让您自由掌握是否接听。

资费标准

一、来电显示业务功能费5元/月，扣费方式按日分摊扣取，月底补齐，客户一个月内多次开关只收取一次费用。
二、客户停机跨整月不收取月功能费，离网当月正常收取月功能费。
三、申请来电显示业务后，当月即收取月功能使用费，关闭立即生效，次月停止收费。

办理方式

一、网上营业厅：通过电脑登陆网上营业厅进行该业务的办理。
二、实体营业厅：客户携有效证件至中国移动营业厅进行办理。
三、短信营业厅：短信方式进行业务办理。
四、10086方式：拨打10086人工台、人工转自动台办理来电显示业务，申请当日生效，关闭立即生效。

中国移动江苏公司省内一卡多号业务是针对客户在不同时间、不同场合使用不同号码而提供的语音增值服务。

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业务特点

一、客户使用一张SIM卡，在不换手机，不换卡的情况下拥有多个手机号码，包括一个主号码和若干个副号码。
二、多号多待：一个主号最多可以办理三个副号，无需使用多部手机或双卡双待的手机。
三、个人隐私保护。
四、语音信箱：出现关机、不在服务区及无人接听时，来电将自动转到语音信箱。

资费标准

省内一卡多号业务资费分功能费和通信费：
一、月功能费：15元/号码
二、语音通信费：查看详细
三、短信通信费：发短信0.1元/条，可享受套餐优惠。

办理方式

一、中国移动江苏公司的全球通、动感地带、神州行客户均可申请开通“省内一卡多号”业务，客户的主号码必须具有完整有效的客户资料，即客户姓名、证件类型、证件号码必须完整。副号客户资料和主号一致。
二、客户可凭有效证件或服务密码到指定营业厅办理，也可登陆网上营业厅办理。

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