常用服务通道
宜居通
宜居通是中国移动采用最新的TD技术和物联网技术开发的家庭信息化产品，它除了具有TD无线座机功能外，还具备智能安防功能。您可以在家里安装门磁、红外、明火传感器、有毒气体传感器等监控家庭环境，当有异常情况发生时，在设防情况下，宜居通将自动向您预先设置的告警号码发送告警信息，确保您的家庭安全。
一、安防功能：为您提供门磁、红外、烟雾超标等异常情况的告警。
二、通信功能：为您提供语音通话、短信功能。
月功能费25元。
目前只在苏州试点。
- 我的手机收到告警短信要收费吗？
- 答：您的手机和宜居通终端收到宜居通业务的提示短信不再额外收取费用。
- 我不需要宜居通终端，可以办理宜居通业务吗？
- 答：不可以。宜居通终端与宜居通业务需要搭配使用，没有宜居通终端，您将无法使用宜居通业务提供的家庭安防功能。
- 我可以在哪里买到宜居通的终端？
- 答：宜居通终端是中国移动定制产品，您可以在各地移动营业厅购买。目前该业务在苏州地区试点，您可以在苏州移动营业厅购买。
- 宜居通终端坏了如何处理？
- 答：宜居通是中国移动定制产品。中国移动将为您提供可靠的售后服务，如果您的宜居通终端出现故障，请按终端保修卡提示的售后服务网点地址和电话进行保修。
- 如何办理宜居通业务？
- 答：为了保护您的利益，您需要亲临移动营业厅办理宜居通业务。主要有以下步骤：
1. 您选择需要的宜居通终端型号和宜居通业务套餐种类；
2. 您提供身份证明，签订《宜居通业务订购协议》（暂定名），需填写用户姓名、住址、联系方式、身份信息、选择终端型号、选择套餐种类等信息；
3. 营业员为您分配宜居通终端、传感器，宜居通终端使用的SIM卡，并对SIM卡进行激活。
4. 营业员告知您业务开通成功；同时您的宜居通终端卡号收到10086下发的业务办理成功提示短信；
5. 业务办理成功，营业员向您移交宜居通终端和传感器，并向您介绍业务使用方式及注意事项，您在48小时内即可正常使用安防功能。
