• 一、网上营业厅：
• 通过电脑登陆网上营业厅进行套餐的办理。

• 二、10086人工台办理：凭服务密码由10086人工台为您办理开通和关闭。

• 三、营业厅办理：您携带有效身份证件或凭服务密码至各营业厅办理，可选择“次日”或“次月”的生效方式（实体营业厅）。

• 四、短信申请：
• 1、开通：次日或次月生效。
• 2、关闭：
• （1）已开通的套餐关闭：次月生效。
• （2）预约状态的套餐关闭：立即生效。

• 发送具体短信指令到10086，办理相应套餐的开通和关闭，短信指令及套餐对应关系表如下：

一、开通套餐后直接拨打，无需加拨12593。

二、该套餐暂不向全球通客户开放。

• 定向长途套餐的生效时间是什么时候？
• 答：如果在营业厅申请，套餐生效时间可选择次日或者次月；短信受理方式开通后，通过短信申请，套餐次日生效。套餐关闭生效时间均为次月，当月仍享受优惠资费。
• 定向长途套餐有月功能费吗？如何收取的？
• 答：定向长途套餐月功能费3元，按天收取，月底补齐。用户当月无论上半月还是下半月开通，均补齐3元功能费。2011年3月份起，每月26日以后（含26日）新入网当月月底不补齐套餐费。